Le 9 octobre 2026, j’ai demandé à ChatGPT de recommander un artisan pour 6 métiers, à Martigues et à Istres. Résultat : 12 réponses, 56 entreprises différentes citées, et presque jamais les mêmes d’une question à l’autre. Les annuaires comme PagesJaunes et les notes d’avis Google pèsent lourd dans le choix de l’IA. Voici ce que ça change pour un artisan du golfe de Fos.
11 réponses sur 12 appuyées sur au moins un annuaire · 7 sur 12 citent PagesJaunes
9 sur 12 citent des notes d’avis
Comment ce baromètre a-t-il été réalisé ?
J’ai posé la même question à ChatGPT, en discussion temporaire et sans compte connecté, pour éviter que l’historique influence les réponses : « Quel [métier] me conseilles-tu à [ville] (Bouches-du-Rhône) ? Donne 3 à 5 noms d’entreprises avec leurs sites et tes sources. »
- Métiers testés : plombier, électricien, peintre en bâtiment, paysagiste, couvreur, installateur de climatisation.
- Villes : Martigues et Istres.
- Relevé : les entreprises nommées, les sites cités en lien, les annuaires utilisés comme sources et la présence de notes d’avis.
Je ne publie pas la liste des entreprises citées : l’objectif est de comprendre comment l’IA choisit, pas de faire un classement.
Combien d’entreprises ChatGPT cite-t-il par question ?
Entre 4 et 5 à chaque fois. Sur les 12 questions, seules 2 entreprises reviennent deux fois, chacune pour le même métier à Martigues et à Istres. Concrètement, pour un métier et une ville, il y a environ cinq places. Le sixième artisan n’existe pas pour la personne qui pose la question.
Sur quelles sources ChatGPT s’appuie-t-il ?
| Source | Présente dans | Ce que ça veut dire |
|---|---|---|
| Annuaires (PagesJaunes, comparateurs d’artisans, annuaires spécialisés) | 11 réponses sur 12 | Ils servent à trouver et vérifier les entreprises |
| PagesJaunes à lui seul | 7 réponses sur 12 | La fiche PagesJaunes est la source la plus reprise |
| Notes d’avis (Google ou annuaires) | 9 réponses sur 12 | L’IA cite la note et le nombre d’avis pour justifier son choix |
| Site de l’entreprise | environ 6 entreprises citées sur 10 | Un site lisible donne un lien direct, mais n’est pas toujours indispensable |
Un cas frappant : pour « plombier à Istres », les cinq entreprises citées l’ont été uniquement à partir de PagesJaunes, sans aucun lien vers leur propre site. À l’inverse, pour les couvreurs et les installateurs de climatisation, presque toutes les entreprises recommandées avaient un site cité en lien.
Qu’est-ce qui fait la différence selon le métier ?
| Métier | Entreprises citées avec un lien vers leur site | Annuaires utilisés comme sources |
|---|---|---|
| Plombier | Peu (3 sur 10) | PagesJaunes, comparateur d’artisans, annuaire officiel des entreprises |
| Électricien | Peu (3 sur 9) | Cinq annuaires et comparateurs différents, dont PagesJaunes |
| Peintre en bâtiment | La majorité (7 sur 10) | PagesJaunes et trois comparateurs d’artisans |
| Paysagiste | La majorité (6 sur 10) | PagesJaunes, un site d’avis |
| Couvreur | Presque toutes (8 sur 9) | Un annuaire spécialisé toiture |
| Climatisation | Presque toutes (8 sur 10) | Deux annuaires spécialisés climatisation, PagesJaunes |
Dans les métiers où peu d’entreprises ont un site lisible, l’IA se rabat sur les annuaires. Dans ceux où les sites sont nombreux, ce sont les sites qui portent la recommandation.
Que doit faire un artisan du golfe de Fos dès maintenant ?
Mettre à jour sa fiche PagesJaunes.
Bonne catégorie, liste des prestations, adresse du site, zone d’intervention. C’est la source la plus reprise par ChatGPT.
Soigner ses avis.
Demander un avis à chaque fin de chantier, sur Google en priorité. L’IA cite la note et le nombre d’avis.
Avoir un site qui dit clairement le métier, les prestations et la ville.
Une page par prestation, la zone d’intervention écrite en toutes lettres.
Vérifier que les IA peuvent lire le site.
Certaines protections de sécurité bloquent leurs robots sans que personne ne s’en aperçoive.
Tester soi-même.
Poser la question à ChatGPT en navigation privée, une fois par mois, et noter qui est cité.
Quelles sont les limites de ce baromètre ?
Il s’agit d’un relevé ponctuel : 12 questions, un seul outil, à une date donnée. Les réponses de ChatGPT varient selon la formulation, le moment et la personne qui pose la question. Les chiffres donnent une tendance, pas une vérité définitive. Je referai le même test régulièrement pour suivre l’évolution.
Pour aller plus loin sur la méthode, voyez la page référencement IA pour artisans. Et pour savoir où en est votre propre entreprise dans ChatGPT et sur Google, l’audit 90 jours fait le point en 7 jours ouvrés.
